【我再想找到那家店铺的时候，那家店铺居然直接就不见了，太他妈气人了！】

    直播间的那位用户发送到这里之后，又看见了直播间的观众似乎有许多人有着和他相同的经历。

    于是那位用户继续发送了几条置顶弹幕。

    【市区小伟：不过这一次我是真被那个厂商给恶心到了！】

    【因为我比较喜欢追求价格嘛，所以我最近买方便面的时候也中招了。】

    【我买的那些方便面中就有刚刚被你爆出来的那些品牌。】

    【刚刚我去找他们退货，根本就退不了。】

    【周哥，你有什么好的建议吗？】

    当这位直播间的观众说到这里时。

    直播间的弹幕立即便多了不少，引起了不小的反响。

    “周哥我也是这样的情况，我也买到那些垃圾方便面了，怎么退货？很急很急！”

    “周哥我也一样，特么的以前要是遇见想退货退不了，我也很可能就选择吃个亏了，毕竟我也没那么多精力去维权，但是这几个方便面的吃相太难看了，我忍不了！”

    “对啊周哥，有什么好的方式维权吗？”

    “.”

    周南在看见直播间的这些弹幕之后想了想。

    觉得这个问题还是可以聊聊的。

    于是周南开口说道：“没错，的确很多消费者因为维权非常地困难，觉得维权的成本太大，所以他们会宁可选择自己吃个闷亏也不去维权。”

    “所以这也让一些不法的网络商家看到了商机。”

    “可以说也正是因为有着这一批宁愿自己吃亏也不去维权的客户，所以才诞生出了许多网络上的不法商家。”

    “像这种网购之类的问题，如果在一些小的平台进行购买，的确会遇见非常多的后续问题。”

    “例如如果收到的货物不对，收到的货物有瑕疵，那么你去找卖家投诉，卖家可能会在第一时间将问题甩锅在快递员的身上，说快递人员送货的过程中进行的损坏，和他们无关。”

    “然后就会一脚把消费者当成皮球一样踢到物流公司那边。”

    说到这里。

    周南先是顿了一下，之后继续说道：“还有一种情况，就像之前那位水友所说。”

    “找不到商家这种情况。”

    “这其实也是一个非常常见的问题。”

    “在网上购物其实是具有虚拟性的，买家信息因为要购买东西，所以很多信息都会落入商家的手上。”

    “但反过来商家的信息，买家则很难找到了。”

    “于是这也就会出现一种情况。”

    “当消费者过了一段时间发现自己受到了欺骗，然后想要维权的时候，很可能就会发现他当时购买的那家店铺不见了。”

    “他手上完全没有卖家的任何信息就更别提什么营业执照，现实中具体的营业地址。”

    “而这些信息一概不知，那当然无法启动维权诉讼的程序，所以连对方找都找不到又何谈维权呢？”

    “再者就是你们在直播间讨论的维权成本了。”

    “可能一个网店的月销量会特别大，几千上万。”

    “但分摊到每一个消费者手上，可能也就只有几十块钱几百块钱。”

    “而如果一个在网络上消费的消费者真想较真，那么他得花大量的时间取证投诉，甚至还要去将他手上假冒伪劣的产品继续送去鉴定。”

    “就单单是这一步，就可以阻挡百分之九十以上的消费者了。”

    “因为维权成本和自己的消费根本就不对等。”

    周南说到这里后，又看了眼弹幕，随后说道：“其实像这种情况最简单的办法就是，你选一个比较大一点的网购平台进行购物。”

    “因为消费者权益保护法其实在不断的完善。”

    “而那些大一点的网购平台也会要求商家进行实名认证，上传各种信息。”

    “这样的话就会有一个好处，可以在出事之后通过平台获得商家的信息。”

    “甚至有些平台都不需要你出面，他们会主动帮你去作为一个中间人，帮你找商家进行维权。”

    “而像直播间许多水友现在面临的情况，我觉得在现有的法律框架下。”

    “你也只能去主动找商家进行协商。”

    “之前他们可能会因为一些原因进行了冷处理。”

    “但在官方发布声明之后，我觉得他们也不可能再继续嘴硬下去了。”

    “所以也应该会立即开启一个退款渠道。”

    “再然后就是通过行政调解的方式去维权了。”

    “和商家沟通不管用的话，可以去打一些质检部门的电话，向他们反馈这个问题。”

    “至于什么一些去法院之类的操作，我反正是不建议的。”

    “虽然这么说，可能在立场上有些不对。”

    “可站在个人的利

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