事故，或者在公共场所突然病倒，病人被救护车送到医院后，即使其身份不明确，身上又没带钱，医生照样进行抢救和治疗。如果本人实在付不起医疗费，可以申请医疗救济。

    在日本，无论是公立医院还是民营医院或者是私人开的卫生所，所有的患者都会体验到优质亲切的医疗服务。

    老年人或者行动不便的人去医院看病或去处方药店取药，工作人员大都是双膝跪地热情地与患者对话或者为其服务，如果医护人员看到这样的人没有家属陪同，就会主动走上前去搀扶并寻问有什么需要帮助。

    日本医生和患者之间普遍具有较高的信任度，很少听到有病人家属跟医生吵架的事情。即使出现医疗事故，也是遵循法律途径解决问题，不会出现打闹医院的事情。

    根据世界卫生组织统计，日本每一千人当中，拥有13.7个病床，远远高于世界平均3.7个病床数，高居世界第一。

    日本的医院还有一项很好的制度，就是“跟踪病人”。每做完一台手术，医生都会主动地长期跟踪病人，建立一个定期的检查、复查和观察制度，而不是病人离开医院医生就不管不问了。

    这种“跟踪病人”的制度，通常是由主治医师委托护士定期联系病人，告诉病人几月几号要到医院检查，几月几号要咨询身体状况，跟踪时间一般为5年。一旦发现病情复发，主治医生就会把病人请到医院进行治疗。这种跟踪观察，可以了解手术与治疗的效果，可以不断地完善手术方案，减少病人的痛苦与精神负担，提高医生的治疗水平。

    在日本的医院里，象阿部和佐佐木健一这样的医务人员不在少数，奉献精神和工匠精神在许多医生身上和护士身上得到了最极至的体现。

    日本的医疗水平能够长期保持世界领先，除了完善的医疗制度作保障之外，更得益于日本医务人员的人道主义情怀和匠人一般精益求精的精神。

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