省会城市市内电话网去话接通率达到58％，本地网电话接通率达到5％；移动电话忙时接通率达到7％；国际电话来、去话接通率分别达到5％和6％。

    6服务质量和服务水平

    全国电话普及率达到57％；公用电话机增加万部；电话全国平均装机时限不过个月，电话移机时限为个月；电话单机障碍修复时限不过4时，对重要用户不过6时；电缆原因造成的障碍修复时限不过7时，数据通信以专线方式入网的，用户等待时限最长不过一个月；以电话拨号方式入网的，用户等待时限不过7。

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